Politique d’expédition
Chez ChicMe, nous apprécions chaque client. Notre priorité absolue est de garantir que les articles soient livrés à nos clients dans les plus brefs délais. Normalement, vous recevrez votre commande dans un délai de 1 à 20 jours ouvrables à compter de la date de passation de celle-ci.
Confirmation de paiement
- Un email de confirmation vous sera envoyé une fois la commande autorisée et vérifiée.
- Une fois le paiement vérifié, la commande ne peut ni être annulée ni modifiée dans ce délai. Cependant, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.
Traitement
- Le traitement de votre commande prend normalement 1 à 7 jours ouvrables. Veuillez noter que les jours fériés et les week-ends ne sont pas inclus.
- Le traitement des articles précommandés prend plus de temps, veuillez vous référer à notre page de précommande pour des informations plus détaillées.
- Si les articles de votre commande sont préparés en 24 heures, nous pouvons les expédier en un jour.
Expédition
- L'expédition prend environ 1 à 20 jours ouvrables pour atteindre les pays de destination.
- Une fois votre commande expédiée, une notification par e-mail avec le numéro de suivi international des paquets électroniques vous sera envoyée.
- Attention : Délai de livraison total = Délai de traitement + Délai d'expédition
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Livraison
Retards d'expédition
- Le délai d'expédition est estimé et commence à partir de la date d'expédition, plutôt qu'à partir de la date de commande, et peut prendre plus de temps que prévu en raison d'une adresse invalide, de procédures de dédouanement ou d'autres causes.
- Habituellement, cela prend environ 30 à 90 jours pour certains pays. Nous offrons une compensation si l'expédition dépasse le délai indiqué dans la politique d'expédition.
- Veuillez soumettre un ticket dans les 6 mois suivant l'expédition. Si le colis n'arrive pas à temps, notre représentant vous répondra dans les 24 heures. Notez que les demandes en retard pourraient ne pas être acceptées. J'apprécie votre aimable compréhension.
