Versand
Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb 1–7 Werktage nach Bestätigung der Zahlung.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 7–25 Werktage, abhängig von Ihrem Versandziel und dem örtlichen Spediteur.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt ist, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Wenn sich eine Bestellung aufgrund falscher oder unvollständiger Versandinformationen verzögert, verloren geht oder zurückgesendet wird, werden wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, es können jedoch zusätzliche Versandkosten anfallen.
Für internationale Bestellungen können je nach Land oder Region Zölle, Steuern oder Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von den örtlichen Zollbehörden festgelegt und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
Rückgaben
Wir bieten eine einfache Rückgabe innerhalb von 14 Tage Lieferzeit.
Zurückgegebene Artikel müssen sein:
- Ungetragen
- Ungewaschen
- Im Originalzustand
- Mit Originaletiketten und Originalverpackung
Aus hygienischen Gründen können Unterwäsche, Badebekleidung, Bodys, Shapewear, Schlussverkaufsartikel und Geschenkgutscheine nicht zurückgegeben werden.
Um eine Rücksendung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter [support@chicme.com] mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung.
Es können Kosten für die Rücksendung anfallen, es sei denn, der Artikel ist aufgrund unseres Fehlers defekt, beschädigt oder falsch. Wir empfehlen die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes, um sicherzustellen, dass Ihr Rücksendepaket sicher ankommt.
Rückerstattungen
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, benachrichtigen wir Sie, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 24 Stunden über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode gutgeschrieben 5–10 Werktage.
Bitte beachten Sie, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet werden, sobald die Bestellung versandt wurde.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Sie einen beschädigten, defekten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden 7 Tage Lieferzeit mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos.
Wir werden das Problem prüfen und eine geeignete Lösung anbieten, z. B. einen Ersatz, eine Rückerstattung oder andere Unterstützung.
Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: [support@chicme.com]
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