Envío
Procesamos pedidos dentro 1 a 7 días hábiles después de confirmado el pago.
El tiempo estimado de entrega es 7 a 25 días hábiles, dependiendo del destino de envío y del transportista local.
Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento.
Para ayudar a garantizar una entrega sin problemas, asegúrese de que su dirección de envío esté completa y sea precisa antes de realizar su pedido. Si un pedido se retrasa, se pierde o se devuelve debido a información de envío incorrecta o incompleta, haremos todo lo posible para ayudarlo, pero es posible que se apliquen tarifas de envío adicionales.
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana, impuestos o tarifas de importación según su país o región. Estos cargos los determinan las autoridades aduaneras locales y no están incluidos en el precio del producto ni en la tarifa de envío.
Devoluciones
Ofrecemos devoluciones fáciles dentro 14 días de entrega.
Los artículos devueltos deben ser:
- Sin usar
- Sin lavar
- En estado original
- Con etiquetas y embalaje originales.
Por motivos de higiene, no se admiten devoluciones de ropa interior, trajes de baño, bodis, fajas, artículos de venta final y tarjetas regalo.
Para solicitar una devolución, contáctenos al [support@chicme.com] con su número de pedido y motivo de devolución.
Es posible que se apliquen costos de envío de devolución a menos que el artículo esté defectuoso, dañado o incorrecto debido a nuestro error. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable para ayudar a garantizar que su paquete de devolución llegue de manera segura.
Reembolsos
Después de recibir e inspeccionar su devolución, le notificaremos si se aprueba el reembolso.
Los reembolsos aprobados se emitirán a su método de pago original dentro de 5 a 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no son reembolsables una vez que se haya enviado el pedido.
Artículos dañados o incorrectos
Si recibe un artículo dañado, defectuoso o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de 7 días de entrega con su número de pedido y fotos claras.
Revisaremos el problema y ofreceremos una solución adecuada, como un reemplazo, un reembolso u otra asistencia.
Contáctenos
Para cualquier pregunta, por favor contáctenos en:
Correo electrónico: [soporte@chicme.com]
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